Мы - кибернетики

- Иван Иваныч! Вы куда?

Это мой подопечный, окончив разговор по телефону, устремился в дальний конец помоста.

- К шестнадцатой печи. Бегу за ним.

Вслед за Стерликовым скатываюсь по узкой железной лесенке, мчусь по горячей кладке печей. Над головой гигантским болидом-слиток. Шарахаюсь - и чуть не падаю в зев соседней печи.

У шестнадцатой печи Стерликов выясняет отношения со сварщиком. Заношу в блокнот ситуацию: «Печь № 16, заклинило крышку. В цеху состав, пятнадцать слитков, плавка № 1163. Два крана ведут посад, один выдачу». Ставлю время.

- Иван Иваныч, что будете делать?

- Чинить.

- А посад?

- Начнем в восемнадцатую печь.

- Почему?

Стерликов мнется, думает, толкает кепку на затылок...

Тут и начинается первое «но».

Вытянуть из живых производственников принципы их мыслительной деятельности почти невозможно. В большинстве случаев свои решения они принимают не в результате четких математических расчетов или логических рассуждений, а на интуитивной основе.

Теперь о втором «но».

Уже через неделю выяснилось: цехом оперативно управляет далеко не один старший мастер. Задача управления неимоверно сложна. Мозг мастера не в силах справляться с ней самостоятельно. Образовался как бы «обобщенный мозг» цеха. А мастер лишь координирует его работу.

Мы поняли: придется изучать принципы работы всех компонентов этого «мозга».

И началось!

Персональная опека над каждым управленцем. Стенографическая запись межеменных оперативок. «Подслушивание» телефонных разговоров диспетчеров. Штудирование цеховых журналов. Походы «на чаек» к седоусым ветеранам - пенсионерам - за «секретами».

Наши номера в гостинице превратились в филиалы цехового архива. Мы захлебывались в потоках хронометрических данных, диаграмм. Но ситуация не прояснилась.

Приказы диспетчеров и мастеров, советы сварщиков, телефонограммы из управления комбината сплетались в фантастическую паутину. Мы терялись в лабиринте опыта, интуиции и случайных ошибок, словно домохозяйка, попавшая в зал новейшей АТС.