Небрежность или каторжный труд?

По данным этого года, на земном шаре насчитывается сейчас 24.576.000 телефонных аппаратов. Каждый час по ним в среднем производится более 50 миллионов телефонных вызовов.

Но думает ли кто-нибудь из этих 50 миллионов ежечасно разговаривающих о том, что происходит на телефонной станции? Знает ли он, в каких условиях работают те, которых называют «телефонными барышнями», к которым каждый из нас относится с заведомой неприязнью за их «обычную медлительность» и «небрежность». И для большинства, безусловно, окажется неожиданностью, что из громадной армии телефонисток (их в этом году насчитывается на земном шаре около 1 миллиона) добрая половина побывала в «психиатрической» и почти все больны неврастенией.

Причина этой профессиональной болезни «барышень» - их каторжный труд на телефонной станции.

В зале телефонной станции

Необычный вид имеет телефонная зала. Параллельными рядами вытянулись в ней длинные столы. За ними сидят девушки и женщины и внимательно смотрят на вспыхивающие перед ними крохотные, как горошинки, разноцветные электрические лампочки.

Одни из столов немы: губы сидящих за ними барышень неподвижны. И только их руки, быстро мелькая, вставляют концы шнуров в маленькие, еле заметные, отверстия.

Губы других телефонисток в непрерывном движении. Они что-то шепчут в трубки, прикрепленные у них на груди, и этот шепот образует какой-то страшный гул, то приливающими, то отливающими волнами распространяющийся по просторам залы. И все это тонет в трескучем шуме, который получается от непрерывного передвигания шнуров, лежащих перед телефонистками.

Вот первое впечатление от телефонной станции.

«Немые»

Когда вы снимаете с телефонного аппарата трубку, чтобы вызвать станцию и сказать ей нужный номер, вы, прежде всего, попадаете в распоряжение «немого» (распределительного) стола.

Стол этот состоит из двух плоскости горизонтальной и вертикальной. На горизонтальной лежат в своих отверстиях шнуры-проводники. Вертикальная же вся утыкана крохотными, с пуговицу величиной, матовыми электрическими лампочками, еле выдающимися над уровнем вертикальной плоскости, а над каждой лампочкой - гнездо не более горошины.

У каждого абонента своя лампочка и свое гнездо.

В тот момент, когда снята трубка с вашего аппарата, на вертикальной плоскости вспыхивает ваша лампочка. Телефонистка, сидящая за распределительным столом, увидев загоревшийся огонек, знает, что ваш аппарат «вызывает». Тогда она берет из гнезда на горизонтальном столе шнур и втыкает наконечник его в углубление над загоревшимся огоньком вертикального стола.

Этим заканчивается работа «немой» телефонистки, о существовании которой большинство из нас даже не подозревает, но через которую проходят все телефонные соединения. Этим же ваш аппарат оказывается соединенным с другой частью телефонной залы - с коммутатором - и попадает в распоряжение второй телефонистки - «говорящей».

«Говорящие»

Коммутатор также состоит из вертикальной и горизонтальной плоскостей. На вертикальной - все номера телефонной станции. Она напоминает своим видом медовые соты с пустыми маленькими ячейками, величиной с дробинку. Каждая ячейка - телефонный номер, и расположены эти номера не по порядку, а по очень остроумной системе, напоминающей расположение букв в пишущей машинке.

Освоившись с этой системой, «коммутаторская» телефонистка быстро разбирается в этом поле точек, и привычная рука почти механически находит нужную ей ячейку. Каждая сотня номерных ячеек занимает не более 20 квадр. сантиметров (2 кв. вершка), и несколько сот этих квадратиков образуют площадь, вполне доступную руке телефонистки.

На горизонтальной поверхности и у каждого шнура - три крохотные пуговицы-лампочки.

Когда распределительная, «немая», телефонистка отправляет вас в коммутатор, перед «говорящей», коммутаторной, телефонисткой загорается одна из этих трех лампочек, дающая ей знать, что требуется ее работа.

• Страницы:
• 1
• 2
• следующая

Представьтесь или зарегистрируйтесь, чтобы участвовать в обсуждении.