Человеческий фактор

Владимир Анисимов| опубликовано в номере №1329, сентябрь 1982
  • В закладки
  • Вставить в блог

В. АНОПКО. Такая убежденность как раз и присуща бригадам с участка Алехина. Бригадир комсомольско-молодежной бригады Сергей Малеванный сразу отметил, что после внедрения краснодарской системы срок запуска приборов в серийное производство сократился втрое.

В. ПЕРЕВАРИН. Это – действие стандартов предприятия. Они определили то, что раньше не соблюдалось: регистрацию в специальном журнале всех изменений в технологии изготовления новых образцов; точные сроки подачи конструкторской документации – другими словами, упорядочили отношения между рабочими, технологами и конструкторами. При любых сбоях автоматически начинает действовать шкала коэффициентов эффективности труда: задержал документацию на день – коэффициент снижается на столько, сколько определено стандартом.

В. АНОПКО. Стандарты упорядочили отношения людей и внутри цехов. Вот одна любопытная деталь: на участке Алехина рабочие рассматривали рацпредложение и из восьми отвергли четыре. Сами, не загружая бриз лишней работой. Объяснили просто: это раньше учитывалось количество рацпредложений, а по новому положению требуется экономический эффект. Так зачем вносить пустые предложения?

В. ПЕРЕВАРИН. Система стандартов и коэффициентов действует среди руководителей всех подразделений, отделов завода. Мы делаем одно общее дело. Но за каждый конкретный участок должна быть персональная ответственность. Это не всегда достигалось, так как функции многих руководителей были несколько размыты, иногда переплетались. Комплексная система прежде всего более четко разграничила обязанности управленцев, поскольку каждая из ее подсистем имеет строго определенные стандартами предприятия задачи, имеет своего руководителя из числа главных специалистов. Видите, у меня на стене диаграмма? Это оценка работы руководителя каждой подсистемы согласно коэффициенту эффективности его труда. Все строго обосновано и наглядно.

В. АНОПКО. Как видно, максимальный возможный коэффициент – единица. В цехах иначе...

В. ПЕРЕВАРИН. Это естественно. Для рабочего человека никакая система управления не должна быть только системой штрафов. Разумеется, за конкретные упущения коэффициент эффективности труда рабочего снижается, и сто процентов премии он уже не заработает. Здесь принципиальный вопрос – мы считаем, что премия должна быть заработана, а не получена. Вместе с тем для рабочего эти сто процентов – не потолок. Если перевыполнено задание по ритмичности производства, то премия может вырасти до ста двадцати пяти процентов. А это важный дополнительный стимул к тому, чтобы думать, искать пути к ритмичной и эффективной работе на каждом месте – у станка или на конвейере.

В. АНОПКО. В связи с этим может появиться вопрос. От одного из гостей завода я слышал такое рассуждение: вот вы, говорил он, хотите привлечь к управлению молодежь, весь коллектив, хотите повысить творческую активность трудящихся. И в то же время у вас действия любого человека строго регламентированы стандартами предприятия. А известно, что стандарт и творчество – понятия противоположные. Так как же их совместить?

В. ПЕРЕВАРИН. А если провести аналогию с армейской службой? Действия бойца еще более строго регламентированы. Уставом! Но кто возьмется утверждать, что солдату негде проявить творческую активность? Да он пропадет без нее. Устав есть устав, но в конкретной обстановке солдат может – и должен! – принимать индивидуальное решение самостоятельно, опираясь на те правила, которым его научили. Так и стандарт не догма, а средство для решения задач. Стандарт, подобно уставу, впитывает передовой опыт, создает предпосылки для принятия правильных решений. Зачем человеку в каждом конкретном случае изобретать велосипед, если этот велосипед можно оговорить в стандарте? Пример: есть стандарт номер 541 по составлению годового комплексного плана мероприятий. Он регламентирует сроки, форму подачи плана. А в остальном принимаются и обсуждаются любые предложения.

В. АНОПКО. Я так и ответил: нет стандарта на образ мышления... Но есть вопросы и посложнее. Мы говорим о том, что комплексная система позволила навести порядок в управлении, во взаимоотношениях людей, добиться ритмичности. А вот недавно на производственном совещании в одном из цехов выясняли, почему конвейер полдня стоял. Причина всплыла сразу – не вовремя поступили детали из другого цеха. Стали разбираться дальше. Выяснили, что детали в том цехе были готовы к сроку, но их не могли отправить, так как до обеда отсутствовал контролер ОТК. Из-за одного человека сборочный цех полдня лихорадило, и система не смогла предупредить сбоя.

В. ПЕРЕВАРИН. Прежде чем ответить, вспомню давний случай, связанный с внедрением автоматизированной системы управления. Установив первую электронно-вычислительную машину, мы решили испробовать ее – пусть считает, сколько и каких материалов нам потребуется под годовой план. Составили программу, заложили в ЭВМ... И вот машина выдает расчет: заводу понадобится... пять граммов металла и миллион кубометров древесины! Или что-то в этом роде – словом, явную нелепость.

В. АНОПКО. По какой же причине?

В. ПЕРЕВАРИН. Да ведь чтобы машина выдала правильное решение, в нее надо вложить правильную информацию. А этим заняты люди... Несколько ошибок в расчетах, в составлении программы для ЭВМ наложились друг на друга – ошибка конструктора, ошибка технолога и так далее. Наконец, мог ошибиться человек, обслуживающий машину, – допустим, нажать не ту кнопку. Но кто конкретно и в чем ошибся – сказать было трудно. Что же касается современного положения, – и вашего случая в частности, могу сказать с уверенностью, что комплексная система обязательно найдет виновника, кто бы он ни был, и накажет его. Это уже неплохо. Тем не менее, конечно же, проблема существует. Любая система зависит от работы человека. Человеческий фактор присутствует всегда. Поэтому мы очень во многом зависим от подсистем управления трудовыми ресурсами и социальным развитием – они непосредственно связаны с человеком. И в основном – с молодым человеком. У хозяйственников, к сожалению, не всегда доходят руки до этих проблем, так что здесь мы особенно рассчитываем – и вправе рассчитывать – на вашу, комсомольскую помощь.

В. АНОПКО. Это наша, как я уже вначале говорил, прямая обязанность. Тем, кому сегодня за двадцать, завтра предстоит развивать и совершенствовать комплексную систему управления. С этой позиции сейчас ориентируем распространение технических, экономических, политических знаний среди молодежи – таково требование времени. А участие молодежи в плане социального развития коллектива – давняя традиция комсомольской организации завода. Комсомольцы участвуют в реконструкции цехов, которая ведется для улучшения условии труда; провели множество субботников на строительстве жилья, общежитий, детских садов. Эта работа у нас постоянно на контроле... Хорошая школа управления – участие в соцсоревновании, в движении НИМ. И еще вопрос, Василий Георгиевич. Вероятно, были и противники краснодарской системы?

В. ПЕРЕВАРИН. А как же. Все новое встречает сопротивление. Всегда приходится начинать с учебы, с воспитательной работы даже среди крупных руководителей.

В. АНОПКО. Я сейчас подумал: без противников даже неинтересно было бы работать. Скучно, когда все во всем согласны и только поддакивают друг другу.

В. ПЕРЕВАРИН. Есть скептики и сейчас. Как члену постоянной комиссии по промышленности крайисполкома, мне приходится заниматься и другими предприятиями. Знаю, что отношение к комплексной системе неоднозначно. Некоторые руководители относятся к ней, как к временной кампании, считают лишней морокой. Здесь все тот же человеческий фактор – психологический барьер. Преодолеть его бывает потруднее, чем решить сложную техническую проблему. Лучше всего убеждают цифры. А они таковы: за пять лет объединение на семьдесят процентов увеличило выпуск приборов при практически неизменной численности работающих; в прошлом году все четыре квартала занимали классные места в соревновании среди предприятий отрасли. Наконец, объединению присвоено звание «Образцовое предприятие». Это при том условии, что у нас более семисот поставщиков, не все из которых пунктуальны. Значит, несмотря на трудности, система действует, раскрывает наши внутренние потенциальные возможности.

В. АНОПКО. И раскрывает возможности, способности людей.

В. ПЕРЕВАРИН. Конечно, мы же договорились, что без человека любая система нежизнеспособна.

  • В закладки
  • Вставить в блог
Представьтесь Facebook Google Twitter или зарегистрируйтесь, чтобы участвовать в обсуждении.

В 4-м номере читайте о знаменитом иконописце Андрее Рублеве, о творчестве одного из наших режиссеров-фронтовиков Григория Чухрая, о выдающемся писателе Жюле Верне, о жизни и творчестве выдающейся советской российской балерины Марии Семеновой, о трагической судьбе художника Михаила Соколова, создававшего свои произведения в сталинском лагере, о нашем гениальном ученом-практике Сергее Павловиче Корллеве, окончание детектива Наталии Солдатовой «Дурочка из переулочка» и многое другое.



Виджет Архива Смены