Варенье в продаже было, а конфет в коробках не оказалось.

Очень неприятно отказывать, говорить «нет».

Но что поделаешь, если конфеты в коробках в иной магазин присылают часто, а в другом их не бывает месяцами! Все, конечно, зависит, от организации снабжения. И если снабженцы работают неумело, от этого страдают и покупатели и продавцы.

Шло время. У Кати накапливался опыт, знания. Взглянув на товар, она могла теперь безошибочно определить его сорт и качество, умела быстро обслужить покупателя, со вкусом украсить витрину. Катя работала хорошо. Покупатели, администрация магазина, общественные организации объявили ей десятки благодарностей. Министр наградил Екатерину Константинову в числе лучших торговых работников страны значком «Отличник соцсоревнования». Но останавливаться на достигнутом, пусть даже хорошем результате. Катя не хотела. Она стала думать над тем, как бы еще улучшить, усовершенствовать работу продавца, обслуживание покупателей.

И вот тут-то пришла весть о почине московского продавца Ивана Коровкина, организовавшего бригаду отличного обслуживания покупателей.

Бригадный метод позволял увеличить производительность труда продавцов, повысить культуру обслуживания.

Комсомолка Катя Константинова первая в Иркутске подхватила инициативу москвича-новатора, организовав в кондитерском отделе бригаду отличного обслуживания. По ее примеру не только в отделах «Гастронома», но и в других магазинах Иркутска стали создаваться такие же бригады.

Постановление партии и правительства о мерах дальнейшего развития советской торговли принесло большую радость Кате: скоро настанет тот день, когда ни один покупатель не услышит в магазинах слова «нет».

... Поздно вечером, когда из опустевшего магазина уходят последние покупатели, Катя подводит итог своему рабочему дню - считает чеки.

За семь лет работы Катя Константинова стала отличным продавцом, мастером своего дела.

• Страницы:
• предыдущая
• 1
• 2

Представьтесь или зарегистрируйтесь, чтобы участвовать в обсуждении.